Cómo consultar el RUI
La consulta se encuentra en la página principal de Ventanilla Social. Hay que utilizar la opción Consulta RUI del menú principal, que abre el formulario público sin pedir usuario ni contraseña.
- Ingrese a Ventanilla Social.
- Seleccione Consulta RUI en el menú principal.
- Elija el tipo de documento.
- Ingrese el número de documento.
- Pulse Consultar.
(se abre en una pestaña nueva)Ventanilla Social también muestra opciones como Ingreso Ciudadano, Iniciar Sesión y Consulta Mi RUI que llevan a un acceso con cuenta. Para la consulta pública descrita aquí no necesita utilizar esas opciones.
Documentos admitidos en la consulta
El formulario permite consultar con cédula de ciudadanía y también admite otros documentos. Las opciones disponibles son:
- Registro civil.
- Tarjeta de identidad.
- Cédula de ciudadanía.
- Cédula de extranjería.
- DNI del país de origen.
- DNI o pasaporte.
- Salvoconducto de refugiado.
- Permiso Especial de Permanencia (PEP).
- Permiso por Protección Temporal (PPT).
Qué información muestra la consulta del RUI
El dato principal del resultado es la clasificación RUI. Esta aparece como un código formado por una letra y números, acompañado de la descripción correspondiente al grupo.
El reporte también puede incluir datos como nombre, municipio y departamento, tipo y número de documento y, cuando están disponibles, edad y sexo. Además, registra la fecha y hora de la consulta y ofrece la opción de imprimir el reporte.
Si está buscando el certificado RUI, puede obtener una copia de la consulta desde el botón Imprimir reporte. Al abrir la opción de impresión puede imprimir el resultado o guardarlo como PDF para conservarlo en su dispositivo.
Cuando existe información correspondiente al Sisbén IV, la plataforma puede mostrarla en una sección separada. Por eso es posible encontrar en una misma consulta una clasificación RUI y un grupo Sisbén IV: no son dos nombres para el mismo resultado.
¿Qué pasa si el documento no tiene clasificación?
Si no hay una clasificación disponible para el documento consultado, puede aparecer el mensaje “No se encontró clasificación RUI para este documento”.
Qué significan los grupos A, B, C y D del RUI
El RUI clasifica a la población teniendo como referencia el ingreso per cápita del hogar. En la consulta, la primera letra del resultado se presenta con una de estas cuatro categorías:
| Grupo RUI | Clasificación |
|---|---|
| A | Pobreza extrema |
| B | Pobreza moderada |
| C | Vulnerabilidad |
| D | No pobre, no vulnerable |
El resultado puede incluir números después de la letra. Por ejemplo, en una consulta real puede aparecer una clasificación como C03. La letra permite reconocer el grupo general; los números forman parte de la clasificación mostrada por el RUI. Por ahora, no conviene interpretarlos usando los subgrupos del Sisbén, porque son clasificaciones diferentes.
Si está buscando su “puntaje del RUI”, este resultado es lo que necesita revisar. El RUI muestra una clasificación como la del ejemplo anterior, mientras que el Sisbén IV muestra su propio grupo y subgrupo. Por eso también puede escuchar que el RUI es el “nuevo Sisbén”, aunque en realidad ambos sistemas siguen existiendo y cumplen funciones diferentes.
Los grupos del RUI no son los subgrupos del Sisbén
El Sisbén IV también utiliza las letras A, B, C y D, pero cuenta con sus propios subgrupos, como A1, B4 o C12. Esos subgrupos pertenecen al Sisbén IV y no deben utilizarse para interpretar un código del RUI.
La propia Ventanilla Social puede mostrar ambas clasificaciones por separado. Una persona podría, por tanto, encontrar un resultado RUI y otro del Sisbén sin que tengan que coincidir.
Qué cambia entre el RUI y el Sisbén
El cambio más importante está en la forma de identificar a las personas que pueden ser tenidas en cuenta cuando una ayuda, programa o servicio social depende de condiciones de pobreza o vulnerabilidad. Desde el 1 de agosto de 2026, las entidades deben empezar a utilizar el RUI como referencia general para este proceso.
El Sisbén sigue existiendo. Su encuesta y la caracterización socioeconómica de los hogares continúan funcionando y su información sigue siendo una de las fuentes principales del Registro Social de Hogares.
El Registro Social de Hogares reúne información del Sisbén y datos aportados por distintas entidades públicas. A partir de esa información y, en los casos previstos, de los ingresos declarados por la propia persona, el RUI realiza un ordenamiento por ingresos para asignar la clasificación.
En términos prácticos, Sisbén y RUI cumplen funciones relacionadas pero diferentes: el Sisbén continúa aportando información sobre las condiciones socioeconómicas del hogar, mientras el RUI proporciona una clasificación por ingresos que las entidades pueden utilizar para identificar a las personas que podrían cumplir las condiciones iniciales de sus programas.
El cambio tampoco modificó automáticamente la situación de todos los beneficiarios el 1 de agosto. Para las personas que ya habían sido identificadas o tenidas en cuenta mediante el Sisbén al 31 de julio de 2026, existe un período general de transición que puede extenderse hasta el 31 de octubre de 2026, mientras cada entidad define cómo aplicará el RUI en sus programas.
¿El grupo del RUI determina los subsidios que puede recibir?
No existe una tabla general que asigne un subsidio a cada grupo del RUI. La clasificación puede ayudar a una entidad a identificar qué personas podrían ser tenidas en cuenta cuando un programa está dirigido a población en condiciones de pobreza o vulnerabilidad.
Cada programa define sus propias condiciones. Además de la clasificación RUI, puede revisar otros requisitos, establecer hasta qué clasificación tendrá en cuenta, limitar el ingreso según los cupos y el presupuesto disponible y definir las condiciones para continuar o salir del programa.
Por esta razón, estar en el grupo A o B no garantiza por sí solo el ingreso a un programa, y aparecer en C o D tampoco permite concluir automáticamente que una persona perderá todos sus beneficios. Para conocer el efecto concreto, revise cómo se relacionan la clasificación, los beneficios y los subsidios y las condiciones del programa correspondiente.
Qué hacer si la información del RUI no coincide
El RUI utiliza información procedente de distintas fuentes. Si encuentra un dato incorrecto, la corrección debe solicitarse ante la entidad que administra ese registro.
- Si el dato proviene del Sisbén: puede solicitar la actualización mediante los canales del Sisbén o acudir a la oficina del municipio.
- Si el dato fue aportado por otra entidad pública: la modificación debe solicitarse directamente a la entidad responsable de esa información.
- Si no sabe cuál es la fuente: puede solicitar orientación a través de Ventanilla Social o de los canales de atención del DNP.
El formulario público de Consulta RUI permite revisar la clasificación, pero no permite editar directamente los datos. Para identificar el canal correcto, revise cómo actualizar o corregir los datos relacionados con el RUI.