La consulta de afiliación de ADRES permite saber qué EPS aparece asociada a su documento y revisar información como el régimen y el estado reportado. Es gratuita y no necesita crear una cuenta.
La información proviene de la Base de Datos Única de Afiliados, conocida como BDUA, y es reportada por las entidades del sistema de salud. Por eso, la consulta sirve para verificar cómo aparece actualmente su afiliación y detectar si hay algún dato que necesita revisión.
Cómo consultar su EPS en ADRES
El proceso es sencillo:
- Abra la consulta oficial de ADRES.
- Ubique el formulario Consulta de afiliación BDUA.
- Seleccione el tipo de documento.
- Escriba el número de identificación.
- Si aparece una validación de seguridad, siga las indicaciones.
- Pulse Consultar.
- Si el navegador bloquea una ventana emergente, permita las ventanas de
aplicaciones.adres.gov.coy vuelva a consultar. - El resultado se abrirá en una nueva ventana, donde podrá revisar la EPS, el régimen, el estado y las fechas que muestre la información de afiliación.
El formulario admite cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad, cédula de extranjería, pasaporte, registro civil, Permiso por Protección Temporal y otros documentos disponibles en el selector.
En algunos momentos el formulario puede tardar unos segundos en aparecer dentro de la página. No necesita utilizar el botón general de inicio de sesión de ADRES para hacer esta consulta.
(se abre en una pestaña nueva)
Cómo entender el resultado de ADRES
Los datos principales permiten identificar la afiliación en salud que ha sido reportada para la persona consultada.
| Dato | Qué indica |
|---|---|
| EPS o entidad | La entidad a la que corresponde la afiliación reportada |
| Régimen | Si la afiliación registrada corresponde al régimen contributivo o subsidiado |
| Estado | La situación en la que aparece el registro de afiliación |
| Fecha de afiliación | Desde cuándo fue reportado el inicio de esa afiliación |
| Fecha de finalización | Cuándo terminó el registro, cuando corresponde |
La EPS que aparece en ADRES no es necesariamente la IPS, clínica o centro médico donde recibe atención. La consulta identifica la entidad responsable de la afiliación reportada.
Si aparece la fecha 31/12/2999
Puede encontrar una fecha de finalización muy lejana, como 31/12/2999. No significa que su afiliación tenga una vigencia garantizada hasta ese año.
ADRES utiliza esa fecha para representar una vinculación que continúa vigente en el registro. Si posteriormente se reporta una novedad, la información puede cambiar.
Qué significa el estado de afiliación
El estado debe leerse junto con la EPS y las fechas del registro.
Cuando la información aparece como vigente, indica que esa afiliación está reportada como actual. Si encuentra un estado que no esperaba o el registro figura como no vigente, conviene confirmar la situación directamente con la EPS antes de sacar conclusiones.
Un estado inesperado no permite determinar por sí solo que exista una deuda, que haya perdido toda afiliación o cuál fue la causa del cambio.
ADRES también advierte que la información de esta consulta no debe utilizarse como único criterio para negar la prestación de servicios de salud.
Qué significa el régimen contributivo o subsidiado
El régimen contributivo corresponde a la afiliación financiada mediante cotizaciones. Allí pueden aparecer tanto cotizantes como beneficiarios, por lo que estar registrado en este régimen no significa necesariamente que la persona consultada sea quien realiza directamente los aportes.
El régimen subsidiado corresponde a una afiliación financiada total o parcialmente con recursos públicos.
El régimen que aparece en ADRES no es lo mismo que el grupo del Sisbén. Una clasificación como A3, B5 o C8 pertenece al Sisbén y no debe interpretarse como el estado o régimen de afiliación a una EPS.
De la misma manera, una clasificación del RUI tampoco determina por sí sola el régimen que aparecerá en esta consulta.
Qué hacer si la información no coincide
ADRES muestra información que recibe de las entidades responsables de reportar la afiliación. Por eso, cuando algo no coincide, la solución depende del dato que presenta el problema.
Aparece una EPS diferente o anterior
Confirme primero que consultó el documento correcto. Si recientemente realizó una afiliación o un traslado, consulte con la EPS el estado de la novedad y cómo fue reportada.
Que todavía aparezca una EPS anterior no significa por sí solo que el trámite haya sido rechazado.
Aparece un estado que no reconoce
Consulte con la EPS que aparece en el resultado y pida que verifique su situación de afiliación. Evite interpretar un estado como retirado o no vigente como una explicación completa del problema.
El nombre o documento tiene un error
Revise primero que el tipo y número de documento utilizados en la consulta sean correctos.
Cuando la inconsistencia está en los datos de identificación, puede ser necesario verificar la información de origen ante la entidad que expidió o administra el documento. Si allí está correcta pero el dato continúa diferente en ADRES, existe un procedimiento para solicitar la revisión de la inconsistencia.
Está afiliado pero no aparece información
Compruebe nuevamente el tipo y número de documento y tenga en cuenta si hubo un cambio reciente de identificación o afiliación.
Si la EPS confirma que tiene una afiliación pero esta no aparece en la consulta, solicite a la entidad que revise el reporte. En algunos casos del régimen subsidiado también puede intervenir la entidad territorial correspondiente.
Para identificar el responsable y los soportes según su caso, consulte cómo corregir datos incorrectos en ADRES.
Cómo guardar o imprimir la consulta de ADRES
Puede conservar una copia de la información utilizando la función de impresión del navegador.
En un computador:
- Abra el resultado de la consulta.
- Pulse Imprimir en la parte inferior del resultado para abrir las opciones de impresión del navegador.
- Seleccione su impresora si necesita una copia física.
- Para conservarlo digitalmente, elija Guardar como PDF cuando esa opción esté disponible.
- Pulse Guardar y elija dónde conservar el archivo, o Imprimir si seleccionó una impresora.
Guardar el resultado como PDF no significa que ADRES haya expedido un certificado de afiliación firmado. Es una copia de la información que estaba visible al momento de hacer la consulta.
¿ADRES expide un certificado de afiliación?
La consulta de ADRES permite verificar y conservar la información reportada en la BDUA, pero el certificado de afiliación a la EPS debe solicitarse a la EPS correspondiente.
Esta diferencia es importante cuando una empresa, institución educativa u otra entidad solicita específicamente un certificado de afiliación.
Si únicamente necesita comprobar qué EPS aparece registrada o conservar el resultado para revisarlo, puede guardar o imprimir la consulta. Si le exigen un certificado expedido por la entidad de salud, utilice los canales de su EPS.
ADRES y FOSYGA: por qué ahora se consulta en ADRES
Muchas personas todavía conocen esta consulta como FOSYGA. Actualmente, la consulta de afiliación se realiza a través de ADRES.
ADRES comenzó a operar en 2017 y asumió funciones que anteriormente estaban a cargo del Fondo de Solidaridad y Garantía, FOSYGA. Por eso todavía es común encontrar expresiones como “consultar FOSYGA” o “sacar el FOSYGA” para referirse a la consulta de la EPS.
No necesita localizar un portal diferente de FOSYGA para consultar su afiliación. El acceso actual es Consulte su EPS en el sitio oficial de ADRES.
Si pertenece a un régimen especial o de excepción
La consulta pública de afiliación está orientada a los regímenes contributivo y subsidiado.
Los regímenes especiales y de excepción manejan su información de afiliación mediante sus propias entidades y no cuentan con una consulta pública equivalente dentro de este formulario.
Si pertenece a uno de estos regímenes y necesita comprobar su afiliación, debe solicitar la información o el soporte directamente a la entidad correspondiente.
ADRES, RUAF, Sisbén y RUI no muestran lo mismo
Aunque estos sistemas pueden aparecer juntos cuando se consultan datos de seguridad social o programas públicos, cumplen funciones diferentes.
ADRES es la consulta indicada cuando necesita conocer la EPS, el régimen y el estado de afiliación en salud reportados.
RUAF reúne información de diferentes componentes de la seguridad social. Puede servir para consultar varias afiliaciones, pero no reemplaza la consulta especializada de ADRES cuando la duda concreta es la EPS.
El Sisbén clasifica las condiciones socioeconómicas del hogar. Su grupo no certifica afiliación a una EPS.
El RUI utiliza información de distintas fuentes para una clasificación relacionada con ingresos. Su código tampoco representa una EPS ni un régimen de salud.
Qué son los afiliados compensados de ADRES
ADRES también dispone de una consulta de afiliados compensados, pero cumple una función diferente.
Esta herramienta está relacionada con periodos que han pasado por el proceso de compensación del régimen contributivo. No es la consulta principal para saber a qué EPS está afiliado actualmente y tampoco debe interpretarse como un historial completo de aportes o semanas cotizadas.
Si su necesidad es únicamente conocer su EPS y estado de afiliación, utilice Consulte su EPS.
Preguntas frecuentes
¿Puedo consultar ADRES solo con la cédula?
Sí. Para cédula de ciudadanía debe seleccionar ese tipo de documento e ingresar el número correspondiente. El formulario también admite otros tipos de identificación.
¿Necesito registrarme en ADRES?
No. La consulta de afiliación es pública y no requiere crear una cuenta ni iniciar sesión.
¿Puedo consultar una EPS por nombre y apellido?
El formulario de afiliación utiliza tipo y número de documento. No ofrece una búsqueda pública por nombre y apellido como alternativa a la identificación.
¿Por qué aparece una fecha de actualización en el formulario?
Esa fecha corresponde a la actualización general que muestra el aplicativo. No significa que su afiliación personal haya sido modificada exactamente ese día.
¿Cuánto tarda ADRES en mostrar un cambio de EPS?
No hay un plazo único que pueda aplicarse a cualquier novedad. La información depende de los reportes y procesos de actualización entre las entidades. Si espera un cambio reciente, consulte primero con la EPS el estado de la novedad.
¿El resultado de ADRES reemplaza el certificado de la EPS?
No necesariamente. Puede guardar o imprimir el resultado de ADRES, pero cuando un trámite exige específicamente un certificado de afiliación expedido por la EPS debe solicitar ese documento a la entidad correspondiente.